إرجاع وتبديل البضائع

سياسة الإرجاع والتبديل

إرجاع أو تبديل المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا خاضعة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.

يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يُرجى التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهواتف لطلب إرجاع أو تبديل.

في حالة استبدال المنتج يتحمل العميل تكاليف الشحن.

يُرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب المحددين، حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل، والتي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

يتم خصم 15% أو مبلغ لا يقل عن 700 دينار إذا لم يكن لدى العميل رغبة في المنتج وإذا لم يكن هذا الأخير يعاني من أي عيب أو مشكلة مذكورة.